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浮気の話

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 今日ご来店になった40代の男性のお客様の話。。。

 このお客様は、子供の頃からず〜っと(カットルームあだちがまだ東本町店だけしかなかった時代から)当店に散髪に来てくださっているのですが、となりの席で散髪している別のお客様と、私と、そのお客様の3人でなんとなく話が盛り上がった時に、こんな事を言って頂きました。


 「俺は女の浮気はした事があるけど、散髪の浮気はした事がないっ!」


 本当にありがとうございます!一回も他のお店で散髪した事がないなんて、本当に嬉しい限りです。。。えっ?女性のほうの浮気はあるんですか・・・(爆)?(^^;)



 常連のお客様が、何らかの理由で他のお店を利用する事をよく「浮気をする」と表現しますが、当店のような理容サロンの場合、浮気をしてまた戻ってきたお客様は、「チョッと浮気してまして・・・」と、なぜか正直に申告してくださるケースがほとんどです(笑)。

 なかには浮気が本気になって、そのまま他のお店に行ったっきりの方もありますが(汗)、一部のお客様は「何らかの理由」で、また戻ってきてくださる事もよくあるのです。(^^)v

 「何らかの理由」とは、具体的には「急な出張で時間がなくて、出張先のお店でカットしてもらった」「床屋さんに知り合いがいて、付き合いで何回か行ってあげていた」「知り合いに紹介されて行ってみたけど・・・」「安さに惹かれていってみたけど、あんまり良くなかった」「奥さんに誘われて一緒に美容院に何度か行ってたけど、しっくりこなかった」などなど。また当店に戻ってこられて、「チョッと浮気してまして・・・」と正直に申告してくださるお客様は、大抵の場合、その浮気先の情報などもなぜか事細かくお話をして下さるのです。(*^^*)

 やはり、行きつけの理容サロンならば「浮気がバレバレ」な事をお客様も理解していて、なんとなくバツが悪いので、思わず浮気先の情報を詳しく報告してくださるのだと思われます。(^^;)



 何はともあれ、またこうして当店に戻ってきて下さったのは、他店と比較した結果、こちらの方がやっぱり良かったという事だと思われるので、理容師としてはとっても嬉しい事です!また、あらためて当店の良さを再認識していただける事、お客様の立場として他店と比較しての感想を聞かせていただける事、などを考えると、たまには浮気もいいものなのかもしれませんね・・・(謎)。(^^;)v

 さらに、私自身が「お客様のベストパートナー」であり続けるためにも、更なる切磋琢磨を続けていかなければ・・・と、強く想うきっかけにもなるのでした!また戻ってきてくださったとはいえ、浮気をされるという事は、当店に何らかの不満を感じての事に他なりませんからね。。。(_ _;)


 お客様に愛され続けるお店になるように、これからももっともっと頑張っていきたいと思ってます!p(^^)q


カットルームあだち 比津店
島根県松江市比津町465−6
TEL 0852-26-8009


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気持ちイイ!を提供したい

JUGEMテーマ:ビジネス


 季節はすっかり秋になって、とっても気持ちの良い時期になってきました。お天気がいい日には抜けるような青空が広がり、暑くもなく、寒くもなく、休日にはどこかへ出かけたい!って気分になりますよね。で、お出かけ前にはやっぱりサッパリと髪を切って、バッチリとオシャレをして出かけたいものです。(^^)v

 お客様の散髪が終了して「おつかれさまでした!」と言うと、「あ〜、気持ちよかった!」と言っていただけるのが、理容師として何よりの幸せを感じる瞬間。「あ〜、サッパリした!」とか「おっ、男前になったぞ!」とか言われる方もありますが、やっぱり「気持ちよかった!」というお客様のほうが圧倒的に多い感じです。(*^^*)



 最近流行のドラッカーの経営学の中にもありますが、理容サロンの「企業としての事業の目的」とは一体何でしょうか?


 「そんなのお客様の髪を切ることに決まってるじゃないか!」と言われそうですが、ただ単に伸びた髪の毛を短く切るだけならば、世の中の皆さんがみんな料金の安いカット専門店に行ってしまうはずです(汗)。しかし実際には、お客様は「髪の毛が短くなってりゃいいってもんじゃない!」と、自分に合ったこだわりの理美容サロンに高い料金を払って通っている方もまだまだ多いようですね。まあ、仕上がりに対してのこだわりもかなりあるからだとは思いますが・・・(^^)v

 現代の理容サロンの仕事は「髪の毛を切るだけ」ではなく、この「あ〜、気持ちよかった!」を提供する事が何よりの目的であると、最近特に意識するようになってきました。実際、昔の理容といえば、公衆衛生的な観点から「刈って、剃って、洗う」を基本とした、お客様のアタマを清潔にしてさしあげる事が何よりの目的だったはずです。ですが、自宅でシャワーもシェービングも快適に行えるようになった現代社会において、わざわざ理髪店でカットのみならずシャンプーやシェービングを提供する意義とは、やはり「リラクゼーション」がとても重要視される世の中になってきたからに他なりません!


 実際、「髪の毛を切る」という作業自体も、時間をかけて丁寧に行う事で「気持ち良さ」を提供できると感じています。髪を優しく櫛でとかれながらチョキチョキと軽快なハサミの開閉するリズムを聞いているだけで、ついウトウト眠ってしまった経験はありませんか?シェービングをしてもらって、あまりの気持ち良さに爆睡してしまった経験はありますよね?シャンプーも自分でやるよりもプロに洗ってもらったほうが数倍気持ちイイ!なんて思ったことありませんか?(*^^*)v

 ネットでたくさんの友人を作って、バーチャルな世界で繋がるのがごくあたりまえになった現代社会において、理容サロンのように長時間のスキンシップを体験できる場所というのは本当に少なくなってきていると思います。しかし、あまりにもストレスの多い現代社会において、この「スキンシップ」こそが「癒し」「リラクゼーション」の原点になっているという事を意識している方は案外少ないかもしれませんね。。。最近はここ松江でもマッサージサロンなどが大流行していますが、それもやはり必然なのかもしれませんね。(^^;)



 そんなわけで、散髪の仕事を通じたスキンシップで「癒し」と「リラクゼーション」を提供できる理容サロンとして、もっとお客様に「あ〜、気持ちよかった!」と言っていただけるようになりたいと思っている今日この頃です。もちろん、カッコいいヘアスタイルが一番大切ですが、カッコ良くなる→気分がイイ!→気持ち良い!ということなので、すべての理容の仕事に通じるというわけですよね。(^^)v

 さあ、理容サロンで髪をサッパリと切って、秋空の元へ出かけましょう!


カットルームあだち 比津店
島根県松江市比津町465−6
TEL 0852-26-8009


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ゆったりのんびり

JUGEMテーマ:ビジネス


 先日、ネットを見て初めて当店にご来店になったお客様。技術終了間際になってから「今、何時ですか?」と、時間を気にしておられるので「もしかして急いでらしたのかな?もっと早くやってあげなきゃいけなかったかな?」と思っていたら、「こんなに時間をかけて丁寧にやってもらって・・・」と、当店の技術をとても喜んでいただいているご様子。(*^^*)v


 うちのお店はHPにも謳ってあるように「時間をかけた丁寧な仕事」がウリなので、はっきり言って、忙しくて時間の無いお客様には不向きかもしれません(苦笑)。。。どちらかといえば、理容サロンでゆったり・のんびりと過ごしたいお客様に向いているサロン。なので、時々、お客様に「今日はできるだけ急いでやってくれる?」といわれると、ものすごくプレッシャーを感じたりするのです。(^^;)

 ちなみに、別のお店(東本町)で独りで仕事をしているうちの父は仕事がメッチャ速いです。なので、父のお店には「早いのがなにより一番!」みたいなお客様が集まっているらしいです。カットルームあだちも「比津店」と「東本町店」では全然タイプの違う理容サロンだといえますね。。。



 思い起こせば、あれはたしか私がまだ中学生の頃。。。私が散髪してもらう時、いつもはうちのお店にいた従業員さんのカットモデルになる事が多かったのですが、たまたま父親にカットしてもらう事がありました。「仕事が速い」のをウリにしている父はとても素早いハサミさばきで、あっという間に私のカットを完了させたのですが、当時の私自身は、その「仕上がり」よりも「早さ」にとても不満を感じたのを今でもよく覚えているのです。。。(-_-;)

 私は「髪型」にはそれほどこだわりもなかったのですが、父の「素早い仕事」が、当時中学生だった私にはとても「雑な感じ」がして、それ以来、父に髪を切ってもらうのはなんだかイヤになってしまいました。。。なのでそれからは、時間をかけて丁寧にやってくれる従業員さんや母親にカットしてもらっていたのでした。(^^;)


 そんな経験がトラウマ(?)になっているのかどうかはわかりませんが、高校を卒業して、理容師になって、いつの頃からか、とにかく自分は「時間をかけた丁寧な仕事」を心がけるようになっていたのでありました!もともと速い仕事が苦手(謎)な母と一緒に今のお店で仕事をしているので、比津店のコンセプトとしての「ゆっくり丁寧に」はごく自然に出来上がってきたともいえますね。

 そんなわけで「カットルームあだち比津店」は、今日もゆったり・のんびりとお仕事をさせていただいております。たまにやってくる「大忙し」の時には、妙にテンパッたりしている私ですが(爆)、「短時間にできるだけたくさんお客さんをサバいて、利益をドンドン上げるんだ!」みたいな仕事はしておりません。欲が無いわけではありませんが、私自身が「今のペースが一番良い」と本能的に感じているからなんだと思ってお仕事させていただいております。(*^^*)v



 人の好みは千差万別。お客様の選ぶヘアーサロンも多種多様。皆様に選んでいただける理容サロンでありたいと願いながらも、特長は出していくべきかな・・・などと思う今日この頃。いつも忙しい方も、たまには時間を作ってゆったりと散髪してみてはいかがでしょうか?!気分がリセットされれば、その後の仕事もいっそうはかどるかもしれませんよ!

 皆さんは、どんなヘアーサロンがお好みですか?(^^)v


カットルームあだち 比津店
島根県松江市比津町465−6
TEL 0852-26-8009


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