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予約制と予約ナシのヘアーサロンはどちらがお好みですか?

JUGEMテーマ:ビジネス


 3月・4月は仕事の異動などで環境が大きく変わる方も多い季節ですね。転勤して、新しい町でくらし始めた男性の悩みの種の一つが「どこで散髪しようか・・・」という事?!最近では、まずネットでヘアーサロンを探すというパターンがごく一般的になってきたようで、この春も当店のHPを見つけていただいて、初めてご来店になるお客様が徐々に増えているところです!(^^)v


 初めて当店にご来店になるお客様は、よく事前にお電話で「予約できますか?」というお問い合わせをしてくださる事が多いのですが、あいにくカットルームあだち比津店は予約制ではありません・・・(^^;) 「今時、予約制じゃないなんて・・・」なんて残念に思われる方もあるかもしれませんが(汗)、当店は昔からずっと「ご来店頂いた順番」で技術をさせていただいているのです。もちろん、予約制にしていない理由もそれなりにあるのです。

 大人の男性の場合、「思い立った時にすぐ散髪したい」という方が案外多いもの。当店のお客様でも、以前に空いてそうなよそのお店に飛び込みで入って、お客様が誰もいなかったにもかかわらず「この後すぐに予約のお客様がご来店になるのでできません」と、断られてしまった経験をお持ちの方が何人もいらっしゃいます。そのお店の対応の仕方にもよるかもしれませんが、そのお客様達はなんとなく気分を害してしまって、「もうあんな店行くもんか!」と、思ってしまわれたとか。。。(^^;)

 また、病院などでもよく経験するのですが、「ちゃんと予約して行ったのに、ものすごく待たされてアタマに来た!」なんて方も多いのではないでしょうか?予約が全然予約になってないパターンですよね。お客様の時間を大切にするための予約が、かえって逆効果になってしまっては元も子もありません。

 理美容サロンの場合、お客様の技術にかかる時間は、場合によってはものすごく伸びてしまうもの。カットだけのつもりでご来店されたお客様が、あれこれヘアスタイルのお話をしているうちに「やっぱりパーマかけてみようかな・・・」とか「ヘアカラーに挑戦してみようかな・・・」なんて事になってしまうと、平気で1時間以上ズレ込んでしまったりするのですから。。。最近ではPOPメニューを見て、その場で「ヘッドスパ」や「メンズエステ」などをトッピングオーダーされるお客様も増えていますよね。

 スタッフの人数が多いサロンならば、こんな状況でも臨機応変に対応できるのでしょうが、当店のように少人数(現在、私と母の二人体制・・・)でやっていたりすると、まさに予約が予約にならない状況がドンドン生じてしまう可能性があるのです。育児休暇中のうちの妹も子育てに専念しすぎていて、なんだか当分は当てにならない気がしてきたし・・・(^^;)


 なので、今のところ当店は、あくまでも「ご来店の順番」でやらせていただいているというわけなのです。お客様は、思い立ったお好きな時にご来店いただいて、空いていたらスグにできるという感じ。もちろん、混雑している場合には、かなり待ち時間を頂く事もあったり、何度も出直していただく事もあって、非常に申し訳ないと思ってしまうケースもあるのですが(汗)、とりあえず当店にご来店になるお客様には今のやり方をご理解していただけているように感じています。(*^^*)>



 ただ、うちの母も結構な年齢(苦笑)なので、この先何年ぐらい仕事が続けられるのかわからないのですが、もしも今後、私独りで営業しなければならなくなった場合には、完全予約制にしようかな〜と、考えていたりします。うちの母親と二人体制だからこそ、今のやり方でなんとかやっていけているので、将来的には私独りの「貸切理容サロン」みたいな感じで、お客様とマンツーマンでじっくりと仕事をさせていただければ良いな・・・と思っています。そうだ!うちの娘達のうち誰かが将来一緒に仕事してくれないかな・・・(^^;) ムリかな。。。


 あと、当店のHPでもお知らせしていますが、午前9時から午後7時までの営業時間以外の「早朝・深夜」であれば、時間予約でやらせていただきます!日々忙しくてなかなか気長に順番を待っていられない方、あるいは、当店の営業時間内になかなかご来店になれない方などなど、まずはお電話で気軽にお問い合わせください。私の都合がつきさえすれば、どんな早朝・深夜であっても、できるだけ対応させていただきたいと思っております!p(^^;)q


 皆さんは予約制のお店と予約ナシでできるお店、どちらがお好みですか?!



カットルームあだち 比津店
島根県松江市比津町465−6
TEL 0852-26-8009


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